Firma 1&1 Internet wprowadziła na rynek 1&1 Centrum Social Media, rozwiązanie umożliwiające użytkownikom pakietu 1&1 MyWebsite szerszą aktywność w mediach społecznościowych. Dzięki dostępnym w usłudze dwóm narzędziom – 1&1 Profil Social Media oraz 1&1 Menedżer Social Media – właściciele małych i średnich przedsiębiorstw mogą nie tylko z łatwością tworzyć profile swoich firm na Facebook’u, ale również zarządzać pojawiającymi się na nich treściami. Rozwiązanie dostępne jest dla użytkowników pakietu 1&1 MyWebsite.
Większość właścicieli małych i średnich firm zdaje sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach media społecznościowe są jednym z podstawowych kanałów kontaktu z klientami. Jednak z powodu braku czasu i umiejętności wielu przedsiębiorców nie umie w pełni wykorzystać potencjału popularnych serwisów, takich jak Fecebook czy Twitter. W ramach ciągłej pracy nad funkcjonalnościami kreatora stron www – 1&1 MyWebsite – firma 1&1 opracowała rozwiązanie, które umożliwia małym firmom prostsze i efektywniejsze komunikowanie się z klientami przez media społecznościowe.
Rozwiązanie 1&1 Centrum Social Media oferuje dwa podstawowe narzędzia: 1&1 Profil Social Media oraz 1&1 Menedżer Social Media. Pierwsze z nich umożliwia łatwe tworzenie profilu firmy na Facebook’u z wykorzystaniem treści z istniejącego serwisu internetowego. Nazwa przedsiębiorstwa, nagłówki, logo, dane kontaktowe i inne treści z firmowej strony internetowej są automatycznie synchronizowane z Facebook’iem, co znacznie skraca czas poświęcony na utworzenie profilu. Narzędzie umożliwia również zsynchronizowanie z Facebook’iem dowolnych podstron oraz tworzenie niestandardowych zakładek.
Wszystkie elementy narzędzia 1&1 Profil Social Media można edytować bezpośrednio poprzez aplikację 1&1 MyWebsite, co eliminuje potrzebę wielokrotnego logowania się. Po utworzeniu profilu firmy na Facebook’u wszystkie uaktualnienia wprowadzone poprzez pakiet 1&1 MyWebsite na stronie internetowej przedsiębiorstwa, są także automatycznie uwzględniane na fanpage’u. Dobrym przykładem ilustrującym przydatność narzędzia może być restauracja, która codziennie chce oferować swoim gościom nowe danie dnia. Odpowiednie zmiany są automatycznie wprowadzane na jej profilu na Facebook’u.
„Media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki przedsiębiorstwa komunikują się z klientami. Konsumenci oczekują stałego kontaktu z właścicielami firm” — powiedział Robert Hoffmann, dyrektor generalny firmy 1&1 Internet. – „Z badania przeprowadzonego przez 1&1 wynika, że prawie połowa konsumentów nie skorzystałaby z usług firmy, która nie jest aktywna w mediach społecznościowych”.
Wiele firm wprawdzie tworzy swoje profile na Facebook’u, ale często nie dba o ich aktualizację, nie publikując regularnie nowych, atrakcyjnych treści. Nowe narzędzie, 1&1 Menedżer Social Media, umożliwia firmom nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów ze swoimi klientami. Wszystkie poprzednie posty i wiadomości są porządkowane i śledzone przez narzędzie menadżera. Posty, komentarze i tweety wprowadza się za pomocą jednego, scentralizowanego pulpitu. Przedsiębiorcy mogą sprawniej komunikować się z klientami dzięki funkcjonalności Harmonogram Postów, która umożliwia zaplanowanie wprowadzenia nieograniczonej liczby postów w okresach, gdy właściciele firm nie są w stanie zrobić tego ręcznie.
„Nasze nowe rozwiązanie, 1&1 Centrum Social Media, może być zaawansowanym narzędziem e-biznesowym, umożliwiającym nie tylko szybkie tworzenie treści publikowanych w mediach społecznościowych, lecz także scentralizowane i zsynchronizowane zarządzanie wieloma kanałami komunikacji” — dodał Robert Hoffmann. – „Zachęcam wszystkich właścicieli firm do wypróbowania naszej nowej usługi. Jeśli media społecznościowe wykorzystywane są w sposób efektywny, mogą przynieść firmie znaczne korzyści”.
Nowe narzędzie stanowi kolejny przykład tego, jak firma 1&1 aktywnie pomaga małym firmom w opracowaniu skutecznej strategii e-biznesowej. Rozwiązanie 1&1 Centrum Social Media dostępne jest obecnie w ramach pakietu 1&1 MyWebsite za 19,99 PLN miesięcznie w promocji 50 % taniej na zawsze! Cena standardowa to 39,99 PLN miesięcznie
